Ugrás a fő tartalomhoz

GDPR kompatibilis működés beállítása

Az optikai szaküzletek működése során különösen érzékeny személyes és egészségügyi adatok kerülnek kezelésre, ezért a GDPR (General Data Protection Regulation) előírásainak betartása kiemelten fontos. A Clearvis.io rendszer segítségével az optikák digitálisan, strukturáltan és ellenőrizhető módon kezelhetik az adatokat és a szükséges hozzájárulásokat.

Miért fontos a GDPR megfelelés optikákban?​

Az optikák többféle személyes adatot kezelnek:

  • egészségügyi adatok (látásvizsgálat eredményei)
  • elérhetőségi adatok
  • marketing hozzájárulások
  • kiskorúak adatai

A GDPR szerint minden adatkezeléshez megfelelő jogalap szükséges, amely legtöbbször hozzájárulás formájában történik.

GDPR megfelelés Clearvis.io rendszerrel​

A Clearvis.io lehetővé teszi:

A rendszer minden új vagy módosított ügyfélnél automatikusan kezeli a szükséges nyilatkozatokat.

Beállítás lépései​

1. Adatkezelési tájékoztató létrehozása

Használja a saját Adatkezelési tájékoztatóját, de amennyiben nem rendelkezik ilyennel töltse le az általunk biztosított sablont, amit lehetősége van személyre szabni.

2. Tájékoztató feltöltése a rendszerbe

  1. A beállítások a következő menüpontok alatt találhatóak
  2. Keresse meg az bekezdést
  3. Az Adatkezelési tájékoztatónál láthatja, hogy a jelenleg használt dokumentum mikor került hatályba
  4. A módosításhot kattintson a
  5. Amennyiben még nem tölötte fel a saját adatvédelmi tájékoztatóját, akkor a következő szöveg olvasható: A tájékoztató a boltban kifüggesztve olvasható.
  6. Az Adatkezelési tájékoztató szerkesztése képernyőn beillesztheti és szerkesztheti a saját szöveget
  7. A végén a gombbal helyezze hatályba a beállított dokumentumot.

3. Hozzájárulás kezelés a rendszerben:

  1. A beállítások a következő menüpontok alatt találhatóak
  2. Keresse meg az bekezdést
  3. Válassza ki az Ön által használni kívánt beállítást a legördülő menüből a Hozzájárulás kezelésénél
  4. A legvégén minden beállítást véglegesíthet a gombbal

4. Ügyféloldali folyamat

A korábban beállított adatkezelési tájékoztató az ügyfél adatlapján jelenik meg és ott istudjuk az ügyfél beleegyezését kérni. A tájékoztató a vevő létrehozása után automatikusan megjelenik, amiben a vevő először hozzájárulhat az adatainak kezeléséhez, majd a későbbiekben amikor a marketing kommunikációs preferenciák megváltoznak, a rendszer automatikusan létrehoz egy függőben lévő adatkezelési hozzájárulási dokumentumot az ügyfél számára. Ez a dokumentum az ügyfél aláírását igényli a jogi megfelelőség érdekében. A függőben lévő adatkezelési hozzájárulások piros színnel jelennek meg az ügyfél adatlapán.

Bevált gyakorlatok GDPR megfeleléshez​

A GDPR kompatibilis működés nem csak jogi kötelezettség, hanem az ügyfélbizalom alapja is. A Clearvis.io használatával az optikák automatizálhatják az adatkezelést, csökkenthetik a hibákat éd biztosíthatják a jogszabályi megfelelést A megfelelő beállításokkal egy átlátható, biztonságos és modern működés alakítható ki. Fontos:

  • Mindig legyen naprakész adatkezelési tájékoztató
  • Csak szükséges adatokat gyűjtsön
  • Dokumentálja a hozzájárulásokat
  • Szabályozza a hozzáféréseket
  • Használjon digitális rendszert a visszakövethetőséghez